三月以来上海疫情来势汹汹,社工自3月头上开始隔离封控在居住小区已近两个月。在这两个月中,社工除了尽可能参与志愿服务外,还不忘本职工作,积极和服务对象沟通交流,掌握他们的疫情情况,尽力为对象提供力所能及的服务。
比如服务对象L,是外区转入人员,户口在南翔,但常年住在外区,疫情之前刚刚回南翔居住。这名对象对所住社区不熟悉,在一开始封控的一个多月,生活上产生了较大的困难,心理上也有一定的焦虑和不安。社工一方面通过电话、微信等形式,不定期和他沟通,掌握他的心理状态,互相交流疫情封控在家的感受,彼此互相鼓励,使对象的焦虑心理有所缓解。另一方面,社工也多方询问、打探,为他提供社区(居委)的联系方式和所在社区的保供套餐、求医问诊渠道等,尽力帮助他解决生活上的急难愁盼。目前随着疫情逐渐缓和,对象的各方面状态也慢慢稳定下来。
疫情之下,禁毒社工的日常工作遇到了极大困难,但作为社工,还是要保持工作的专注度,在特殊的条件下为对象提供服务,帮助对象保持戒毒康复的良好状态,等待疫情结束后的灿烂生活。
嘉定工作站南翔镇社工点 甘岳鸣 供稿